Masaki Mitsuhashi

当店では、お客様のニーズに応じて以下の支払い方法をご利用いただけます。オンラインストアクレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）コンビニ払い（各種主要コンビニエンスストア対応）各店舗現金クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）電子マネー・QR決済

クレジットカード決済では、カード会社の規定に基づき分割払いやリボ払いをご利用いただけます。ポイントをご利用の場合は、会員ログイン後にお支払い画面でポイント使用設定が可能です。ポイントはオンラインストアと実店舗の両方でご利用いただけますが、利用条件や有効期限にご注意ください。ポイントにつきましてはこちらのページをご参照ください。

クレジットカードの決済エラー等の理由により入金確認ができない場合、まずはお使いのカード情報や支払い手続きに誤りがないかご確認ください。また、通信環境により決済画面が正常に読み込まれないこともあります。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。お支払い状況の確認や再手続きのご案内をいたします。

オンラインストアでお購入された場合返品・交換は、商品到着後7日以内で、未使用かつタグや付属品がすべて揃っている場合に承っております。商品の汚損や破損がないことも条件となります。セール品や特別企画品は返品対象外となる場合がございますので、商品ページの記載をご確認ください。返品や交換をご希望の場合は、お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。店舗でご購入された場合こちらの記事をご参照ください。

通常、ご注文確定後から2〜4営業日以内に発送いたします。商品によっては在庫状況や配送地域により、さらにお時間をいただく場合がございます。配送は主に日本郵便やヤマト運輸など信頼できる配送業者を利用しております。発送が完了しましたら、発送通知メールに追跡番号を記載いたしますので、ご確認ください。

送料は全国一律500円（税込）となっております。ただし、1回のご注文につき合計金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料無料サービスを適用いたします。沖縄・離島など一部地域は別途送料が発生する場合がございますので、詳細は注文時の送料欄をご確認ください。

ご不在などで商品を受け取れなかった場合、配送業者が不在連絡票を投函いたします。お客様は再配達のご依頼を配送業者へご連絡ください。再配達には期限があり、その期限を過ぎると商品は当店に返送される場合がございます。返送された場合は再発送に手数料が発生しますので、なるべく早めの対応をお願いいたします。

全国の実店舗の所在地や営業時間、定休日については、当店の公式ウェブサイト内「店舗一覧」ページでご確認いただけます。各店舗の詳細ページでは、最寄り駅やアクセス方法、電話番号も掲載しておりますので、ご来店前にぜひご確認ください。また、繁忙期や祝日などで営業時間が変動する場合もございますので、ご来店予定日の直前にもご確認をおすすめします。

ご注文完了後の変更やキャンセルは、商品発送前であればお受けしております。マイページの注文履歴から変更申請が可能な場合、そちらをご利用ください。変更申請ができない場合はお早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送準備が始まった後のキャンセルや変更は承れませんので、予めご了承ください。

情熱が紡ぐ、新しい靴との出会いZenShoes（ゼンシューズ）では、靴は単なる商品を超え、情熱であり、ライフスタイルであり、自分らしさを表現する手段です。都会の小さなスタジオで、靴好きが小売の常識を変えたいという思いから誕生したZenShoesは、ひとつひとつの一歩で個性を祝福するダイナミックなブランドへと急成長しました。ここは普通の靴屋ではありません。コミュニティの拠点であり、スタイルの実...