Masaki Mitsuhashi
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Masaki Mitsuhashiによる最近のアクティビティ-
来店前に商品の在庫を確認したり、取り置きはできますか?
お目当ての商品が店舗にあるか事前に確認したい場合は、各店舗へ直接お電話にてお問い合わせください。また、一部店舗では商品の取り置き(予約)サービスを行っております。取り置き可能な商品や期間は店舗によって異なりますので、詳細は各店舗にお問い合わせいただくか、店舗一覧ページをご確認ください。
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注文確認メールが届きません。どうすれば良いですか?
ご注文後、自動的に注文確認メールをお送りしておりますが、受信トレイに届かない場合は以下をご確認ください:ご登録のメールアドレスに誤りがないかマイページでご確認ください。迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。メールサーバーの受信制限がかかっている可能性があります。上記をお試しいただいても届かない場合は、お手数ですが弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
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会員情報の変更や退会はどうすればできますか?
住所や電話番号、メールアドレスなどの登録情報は、マイページの「会員情報編集」からいつでも変更可能です。退会をご希望の場合は、マイページの「退会手続き」ページよりお手続きいただけます。なお退会後はポイントや購入履歴が消去されますのでご注意ください。ご不明点があればカスタマーサポートまでご相談ください。
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クッキーやトラッキングについて教えてください。
当店のウェブサイトではサービス向上のためにクッキーを使用しています。クッキーによって収集された情報は匿名化されており、第三者へ提供することはありません。
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ポイントは実店舗とオンラインで共通利用できますか?
はい、オンラインストアと全国の実店舗で共通してポイントをご利用いただけます。お会計時に会員IDをご提示ください。
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保証対象外となる場合はありますか?
お客様の過失や不適切な使用による損傷、改造による故障は保証対象外となります。詳しい対象条件は保証規定をご確認ください。
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返品や交換時の送料は誰が負担しますか?
お客様都合(サイズ違い、イメージ違いなど)による返品・交換の場合、返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。不良品や誤配送など当店の理由による返品・交換の場合は、返送料および再送送料は当店が負担いたします。送料の詳細については、返品・交換の際にご案内いたしますのでご安心ください。
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実店舗で購入した商品の返品・交換はできますか?
実店舗でご購入いただいた商品は、購入店舗またはお近くの実店舗にて返品・交換を承っております。返品・交換の条件は、未使用かつ購入後7日以内であることが基本となります。商品の状態や理由によってはお受けできない場合がありますので、まずは店舗スタッフまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。返品・交換の際は、レシートや購入証明書を必ずご持参ください。
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配送先やお届け希望日時の変更はできますか?
ご注文後のお届け先住所や配送日時の変更は、商品発送前であれば対応可能です。マイページの注文詳細から変更申請が可能である場合、そちらから変更を行うことができます。変更申請ができない場合は、できるだけ早くカスタマーサポートへご連絡ください。発送後の変更はできませんので、確実にご希望の場所で受け取れる住所を事前にご確認ください。
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実店舗で購入した商品の返品・交換はできますか?
実店舗でご購入いただいた商品は、購入店舗またはお近くの実店舗にて返品・交換を承っております。返品・交換の条件は、未使用かつ購入後7日以内であることが基本となります。商品の状態や理由によってはお受けできない場合がありますので、まずは店舗スタッフまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。返品・交換の際は、レシートや購入証明書を必ずご持参ください。